Câu Hỏi Ôn Tập Tổng Quan Thương Mại Điện Tử

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành môn học nền tảng và quan trọng tại nhiều trường đại học – cao đẳng, đặc biệt là trong các chuyên ngành như marketing, quản trị kinh doanh, logistics, CNTT và quản trị thương hiệu. Tài liệu “Câu hỏi ôn tập Tổng quan Thương mại điện tử – FPT Polytechnic” được biên soạn nhằm giúp sinh viên hệ thống hóa kiến thức lý thuyết, luyện thi hiệu quả và nâng cao tư duy thực tiễn trong TMĐT.

Nội dung tài liệu bao gồm những gì?

Tài liệu được chia thành nhiều chủ đề lớn, tương ứng với chương trình học chính khóa:

• Chủ đề 01: Tổng quan về TMĐT – khái niệm, bản chất, lợi ích và hạn chế, các mô hình kinh doanh phổ biến (B2B, B2C, C2C)
• Chủ đề 02: Cơ sở phát triển TMĐT – hạ tầng kỹ thuật, nguồn nhân lực, pháp lý, thanh toán, logistics
• Chủ đề 03: Quy trình giao dịch và xử lý đơn hàng trong TMĐT
• Chủ đề 04: Hợp đồng điện tử – đặc điểm, hình thức, so sánh với hợp đồng truyền thống
• Chủ đề 05: Các phương thức thanh toán điện tử – lợi ích, hạn chế và tính ứng dụng
• Chủ đề 06: Marketing điện tử – e-marketing mix, phân tích hành vi khách hàng, chiến lược quảng bá

Ngoài ra, tài liệu còn đi sâu vào các phần hướng dẫn triển khai thực tế như:

• Phân tích website theo mô hình 7C, tối ưu UI/UX
• Đăng bài chuẩn SEO trên sàn Shopee
• Seeding an toàn, tránh “sao quả tạ”
• Tạo chiến dịch quảng cáo Shopee Ads và đo lường hiệu quả bằng các chỉ số như CTR, ROAS, CR, chi phí/lượt chuyển đổi,…

Ai nên sử dụng tài liệu này?

• Sinh viên đang học hoặc chuẩn bị thi môn Thương mại điện tử tại các cơ sở FPT Polytechnic hoặc trường tương đương
• Người mới tìm hiểu về TMĐT cần tài liệu tổng hợp, dễ tiếp cận, có ví dụ thực tế
• Giảng viên, trợ giảng, trợ lý môn học cần bộ đề câu hỏi gợi ý cho buổi ôn tập hoặc đánh giá giữa kỳ

Điểm nổi bật của tài liệu:

• Tổng hợp kiến thức đầy đủ, logic, trọng tâm
• Phân loại rõ ràng theo từng chủ đề giúp ôn luyện dễ dàng
• Đính kèm ví dụ thực tế và các ứng dụng TMĐT hiện đại
• Có cả phần phân tích hành vi khách hàng, mô hình doanh thu, marketing đa kênh
• Hữu ích không chỉ trong học tập mà còn trong khi thực tập hoặc khởi nghiệp online